Как купить товар в #DOMAIN_CITY_P#

Заказывая товар у нас, у Вас есть право:
на частичный выкуп или отказ от заказа
на возврат без причин в течение 30 дней
на бесплатный гарантийный ремонт
I. регистрация
Если у меня еще нет аккаунта
- Перейдите на страницу Вход/Регистрация
- Или заполните регистрационные данные с правой стороны и нажмите кнопку "Зарегистрироваться"
- Если Вы создавали аккаунт через нажатие кнопки "Зарегистрироваться", то Вам на почту придет письмо с логином и паролем, которые Вы будете использовать в дальнейшем при входе на сайт. По умолчанию Ваш логин - это email.
Если у меня уже есть аккаунт
- Перейдите на страницу Вход/Регистрация
- Введите логин и пароль с левой стороны и нажмите кнопку "Авторизоваться"
- Или войдите по номеру телефона
- Если Вы забыли свой пароль, то воспользуйтесь ссылкой "Забыли пароль?", которая находится над кнопкой "Авторизоваться". Она поможет Вам создать новый пароль.
Какие преимущества дает мне аккаунт?
- Видеть цены сразу же с учетом Ваших скидок
- Существенно экономить на покупках
- Избегать проблем при получении заказа из-за ошибок в адресе и ФИО получателя
- Отслеживать статусы и историю заказов
- Существенная экономия достигается за счет привязки к аккаунту дисконтной карты и получения по ней скидок в интернет-магазине.
- При отсутствии аккаунта данные по товару и для доставки заносятся "с голоса", поэтому возможны ошибки, а следовательно проблемы с получением заказа.
Как быстро найти нужный товар?
- Введите в строку поиска часть названия и нажмите "Найти"
- Или используйте SMART фильтр. Он отбирает товар по свойствам, размерам и наличию.
- Или найдите нужный раздел с помощью меню "Каталог"
- Для возврата назад используйте строку навигации
- Если Вы еще не определились с выбором, то самый быстрый подобрать себе товар - это воспользоваться SMART фильтром
- Кликните интересующий магазин, например "Горные лыжи", затем выберите категорию товара, например, "Горнолыжные ботинки", щелкните по нужным свойствам, например "Производитель - Atomic", "Колодка - Широкая" и "Размер - 27" и нажмите кнопку "Подобрать".
- Если Вы не можете определиться с выбором товара, обратитесь к "Блогу" там, Вы можете найти много полезной информации, или обратитесь к нам за консультацией, любым удобным для Вас способом.
Как выбрать нужный размер?
- Если Вы находитесь на странице товара, то перейдите на закладку "Наличие"
- Если Вы находитесь в списке товаров, то кликните на "Посмотреть варианты"
- Нужный Вам размер Вы можете сразу же задать, при отборе товара с помощью фильтра SMART
- Остатки товаров в разрезе размеров актуальны, так как они автоматически обновляются
Напротив каждого варианта товара указан текущий статус наличия товара. Актуальность статуса наличия товара равна 99,9% (доля процента остаётся на возможную пересортицу товара).
Статусы наличия товара означают:
"В наличии" - этот статус означает, что товар можно купить, так как товар находится в розничном магазине или складе Продавца.
"Ожидается" - этот статус означает, что на товар пожно оформить предзаказ, так как ожидается поступление товара в магазин.
"Заказать" - - этот статус товара означает, что имеется возможность поставки данного товара под заказ. При подтверждении возможности заказа, товар поставляется только под заказ Клиента по предоплате. Дата поставки оговаривается Администраторами магазина.
"Нет в наличии"- этот статус товара означает, что в данный момент нет возможности ни купить, ни заказать указанный товар, но мы можем сообщить, когда товар поступит в магазин
Добавление товара в корзину
- Кликните "Добавить в корзину" напротив нужного варианта товара.
- Нажмите "Перейти в корзину" для оформления заказа, если выбор товара завершен
III. оформление заказа
Проверьте состав заказа
- Перейдите в Корзину
- Проверьте правильность заказа, при необходимости отредактируйте.
- Если у Вас имеется промо-код, введите его в соответствующее поле
- Нажмите оранжевую кнопку "Продолжить оформление заказа"
Укажите получателя заказа
- Укажите ФИО, телефон и электронную почту получателя заказа
- Укажите адрес по которому Вы хотели бы получить заказ
- Полнота и правильность введенных данных гарантирует безошибочную доставку Вашего заказа
- В случае, если получателем заказа выступаете не Вы, например, Вы делаете заказ для друга, то можно добавить нового получателя заказа, отличного от себя.
- Вы можете создать неограниченное число получателей заказа
Выберите способ и место получения заказа
- Способы: "Доставка до ближайшего пункта выдачи", "Доставка до подъезда"
- При "Доставке до ближайшего пункта выдачи" нужно указать паспортные данные получателя и выбрать пункт выдачи
- При "Доставке до подъезда", укажите точный адрес доставки и выберете службу доставки
- При выборе варианта и места получения заказа система рассчитает Вам стоимость и сроки доставки.
- Если система не предложила Вам удобный способ доставки, то выберете "Предложить свой вариант доставки". В этом случае менеджер посчитает стоимость доставки индивидуально
- Мы производим доставку товара практически во все города России
- Мы работаем со всеми крупными транспортными компаниями, а также почтой России
Выберите способ оплаты
- Способ оплаты зависит от выбранного способа доставки
- Выберите предпочитаемый способ оплаты
Подтвердите заказ
- Нажмите кнопку "Оформить заказ"
IV. подтверждение заказа
Подтверждение заказа
Менеджер свяжется с Вами в течении 15 минут (с 10 до 22 часов по МСК):
- Уточнит заказ, данные для отправки
- В случае "предоплаты" поставит товар в резерв до 3-х дней
- В случае "оплаты при получении" - поставит заказ на доставку
V. оплата заказа
Способы оплаты для жителей #DOMAIN_CITY_R#
Варианты оплаты заказа:
- Предоплата онлайн банковской картой
- Предоплата через систему быстрых платежей
- Предоплата переводом на расчетный счет
- В кредит или рассрочку онлайн
- Возможные способы оплаты зависят от выбранного способа и службы доставки
- Подробнее о способах оплаты:
- БАНКОВСКАЯ КАРТА ON-LINE или через СБП (без комиссии, моментальное зачисление денежных средств)
Оплата производится на стороне платежной системы банка с применением технологии MasterCard SecureCode и Verified by Visa. Эти технологии обеспечивают Вашу карту дополнительным секретным кодом, защищающим ее от несанкционированного использования.
При оплате OnLine Вы совершаете переход на платежную страницу банка прямо из личного кабинета. При оплате "по ссылке", Вам на электронную почту отправляется письмо с ссылкой для перехода на платежную страницу банка для совершения оплаты.
- В КРЕДИТ или В РАССРОЧКУ от "Т-банка". Доступно для покупателей, проживающих на всей территории РФ.
Заявка на кредит оформляется в момент оформления заказа и сразу же передается в банк. Рассмотрение заявки занимает 2 минуты. После одобрения кредитный договор подписывается через СМС, или у Вас на дому или в офисе банка или в магазине.
- БАНКОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ (срок зачисления от 1 до 3-х дней)
Вы можете оплатить заказ в любом отделении банка или через интернет-банк, который осуществляет переводы от физических лиц. Если у Вас есть электронный банк, то Вы можете осуществить перевод не выходя из дома. Внимание! В платежном документе обязательно указывайте номер заказа. Квитанцию можно распечатать из формы заказа.
С какого момента можно оплачивать заказ?
-С момента, когда заказ подтвержден. При этом статус заказа будет содержать слова "Ожидается оплата"
Как я узнаю, что мой заказ оплачен?
- Статус заказа будет содержать слова "Оплачен"
- Если заказ оплачен не полностью, то статус заказа будет содержать слова "Ожидается оплата"
VI. получение заказа
Когда я получу заказ?
- Вы получите заказ в срок, рассчитанный на стадии оформления заказа.
- Если для получения заказа необходимо внести предоплату, то срок получения заказа может сдвинуться на время, пока не получена предоплата плюс 1-2 дня.
В каком виде я получу товар?
- Велосипеды доставляются в заводской упаковке, со снятыми передним колесом, педалями, рулем и седлом, что гарантирует его защиту от повреждений
- Лыжи поставляются в жестко смотанном тубусе из гофрированного картона, что гарантирует их целостность при доставке
- Остальные товары поставляются в заводской таре и упакованы в картонные коробки
А если мне товар не подойдет?
- Если товар был уже оплачен, то Вам необходимо сделать Возврат товара за исключением поставки товара специально "Под заказ".
Если я хочу вернуть товар?
- Вы можете осуществить возврат течение 30 дней после получения, за исключением поставки товара специально под заказ
- Более подробно о возврате товара Вы можете ознакомиться на страничке Возврат товара
Если я обнаружил дефект или повреждение?
- Все доставки застрахованы
- У Вас есть право на гарантийный ремонт или замену товара
- Если в процессе эксплуатации товара выявились скрытые дефекты или недостатки, то мы быстро решим Вашу проблему, обратитесь, пожалуйста, за дополнительной информацией в разделы Гарантия и Сервис.
VII. проверка, что Вы довольны
Проверка удовлетворенности
- После получения заказа, мы связываемся с Вами чтобы узнать, насколько Вы остались довольны нашей работой.